BMTMÉDIATION
Notre mission est d’accompagner les personnes en situation de conflit en leur offrant un cadre sécurisé et confidentiel permettant à chacun de s’exprimer dans une écoute mutuelle.
Ce cadre rend possible la restauration d’un dialogue, la clarification d’une situation ou d’un malentendu et un nouveau regard sur la situation.
PRINCIPES
1
La médiation est ouverte à toutes et à tous, à tout moment.
2
La médiation repose sur le consentement de toutes les parties.
3
La liberté de participation est essentielle au bon déroulement du processus.
4
La médiation se déroule dans un cadre sécurisé et bienveillant.
POUR QUI ?
et respecté·e
devenue conflictuelle
ou un malentendu
un non-dit
UNE MÉDIATION EN 4 ÉTAPES
1
Lors d’un échange téléphonique, le médiateur présente à chacun des médiés le cadre la médiation, répond aux questions et explique les grandes étapes du processus.
2
Le médiateur réunit les médiés.
3
Le médiateur accompagne les échanges, aide à clarifier les points de vue et favorise une meilleure compréhension mutuelle. Il permet de poser un regard nouveau sur la situation.
4
Si un rapprochement est possible, les personnes trouvent ensemble une solution qui leur convient, mutuellement acceptable et durable.
LES AVANTAGES
L'ÉQUIPE
La grandeur d’un métier est, peut-être, avant tout, d’unir des hommes : il n’est qu’un luxe véritable, c’est celui des relations humaines.
Anne Christine BATAILLE
Médiatrice diplômée de l’IFOMENE, formée à la médiation humaniste au CMFM, inscrite auprès de la Cour d’appel de Paris, membre du SYME, Médiation 21
J’ai choisi la médiation comme voie d’engagement, guidée par le souhait profond de restaurer les liens et d’apaiser les relations. Je crois en la force du conflit comme opportunité de transformation, lorsqu’il est accueilli avec écoute, respect et bienveillance.
La médiation offre un espace précieux pour permettre à chacun de retrouver sa voix, sa place, et d’ouvrir ensemble de nouvelles perspectives.
Sophie MUSSAT
Médiatrice diplômée de l’IFOMENE, membre du SYME, diplômée en Droit, ancienne assistante en cabinet d’avocat.
Je suis profondément convaincue de l’efficacité du processus de médiation, et de la puissance de transformation qu’il peut opérer dans les relations humaines.
Il permet aux personnes de recréer du lien, même au cœur du conflit. J’aime cette mission délicate qui consiste à démêler les nœuds émotionnels, à exprimer les besoins et, dans le meilleur des cas, à construire une solution pérenne.
Monique TARDY
Médiatrice diplômée de l’IFOMENE, avocate du barreau de Versailles
J’ai acquis la certitude qu’aucun différent ne peut trouver de solution durable et définitive sans écoute, respect et compréhension réciproques. Cette réciprocité, c’est ce que le médiateur veille à préserver pendant qu’il guide les personnes en chemin vers leur solution, avec la chance de la trouver sans arbitrage de quiconque.
La médiation responsabilise et rend apte à dépasser le conflit. C’est enthousiasmant de participer à l’œuvre de médiation en vue d’’une recherche commune d’apaisement réel.
NOTRE RÔLE
Le médiateur guide les parties dans la reprise du dialogue.
Il favorise l’échange, la compréhension mutuelle et la recherche autonome d’un accord.
Il n’a aucun pouvoir de décision, ne donne pas de conseil, et n’intervient pas en tant qu’expert technique.
Le médiateur agit en toute indépendance, sans subir d’influence extérieure ou personnelle.
Il reste neutre et impartial : il ne prend parti pour aucune des parties et ne propose aucune solution.
Il pose un cadre structurant et respectueux, garant d’un climat de sécurité.
La confidentialité est un principe fondamental de la médiation.
Le médiateur s’engage à ne rien divulguer des propos échangés ni des documents partagés.
Cette exigence s’impose à toutes les parties et favorise un climat de confiance.
Le médiateur veille au bon déroulement de la médiation.
Il respecte les délais, soutient la progression du processus et accompagne les parties avec rigueur et bienveillance vers une issue constructive.
Le médiateur guide les parties dans la reprise du dialogue.
Il favorise l’échange, la compréhension mutuelle et la recherche autonome d’un accord.
Il n’a aucun pouvoir de décision, ne donne pas de conseil, et n’intervient pas en tant qu’expert technique.
Le médiateur agit en toute indépendance, sans subir d’influence extérieure ou personnelle.
Il reste neutre et impartial : il ne prend parti pour aucune des parties et ne propose aucune solution.
Il pose un cadre structurant et respectueux, garant d’un climat de sécurité.
La confidentialité est un principe fondamental de la médiation.
Le médiateur s’engage à ne rien divulguer des propos échangés ni des documents partagés.
Cette exigence s’impose à toutes les parties et favorise un climat de confiance.
Le médiateur veille au bon déroulement de la médiation.
Il respecte les délais, soutient la progression du processus et accompagne les parties avec rigueur et bienveillance vers une issue constructive.
COÛT
Le médiateur est rémunéré
En médiation conventionnelle :
Le tarif est discuté avec le médiateur et ajusté selon les ressources.
Les conditions sont fixées dans un protocole signé dès la première rencontre.
Les frais sont partagés à parts égales, sauf accord contraire.
Moins coûteux qu’une procédure judiciaire.
Peut être prise en charge par une assurance juridique ou une mutuelle, même sans accord final.
Pas d’aide juridictionnelle, sauf en cas d’homologation d’un accord.
Si ordonnée par un juge, la médiation peut être couverte par l’aide juridictionnelle.
TÉMOIGNAGES
"Avec Sarah, on ne se parlait plus depuis des mois à cause d'un malentendu sur un projet. Grâce à la médiation, on a enfin pu s'expliquer calmement. J'ai compris son point de vue et elle a compris le mien. Depuis, on collabore bien mieux et l'ambiance au bureau est redevenue agréable."
HV
"Après le décès de notre mère, mon frère et moi nous disputions sans cesser à propos de la maison familiale. La médiatrice nous a aidés à exprimer ce qu'on ressentait au-delà de l'aspect financier. Finalement, nous avons trouvé un accord qui nous convient à tous les deux qui nous a évité de nous déchirer."
GB
"Je pensais que mon voisin faisait exprès de faire du bruit tard le soir, mais en discutant avec lui en médiation, j'ai découvert qu'il n'avait pas conscience du problème. Depuis, il fait plus attention et moi, j'ose lui parler directement si besoin. On s'entend bien mieux !"